Для чего нужен сервис?

Когда отопительное оборудование, наконец, выбрано и успешно установленно, возникает вопрос: а зачем нужно сервисное обслуживание и дополнительные траты, ведь и так все прекрасно работает?

Однако вне зависимости от фирмы производителя, даже самое дорогое оборудование предусмотривает определенные сроки выполнения ТО. В "Правилах по эксплуатации газового оборудования" оговорено обязательное проведения ежегодного технического обслуживания, с привлечением специализированной организации, имеющей аттестацию Госгортехнадзора России.

В инструкция любого завода-изготовителя содержится информацию о необходимой периодичности технического обслуживания, без чего гарантийные обязательства не действительны. К тому же регулярное ТО необходимо не только для Вашей безопасности, но и для уменьшения Ваших затрат. К примеру, неправильно отрегулированная горелка "съедает" лишних 5% диз.топлива, а это на 1 тонне составляет уже 50кг.

Чем сервис отличается от гарантии?

На все системы отопления и водоснабжения предоставляется гарантия 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию, на оборудование фирмы "Viessmann" гарантийный срок составляет 24 месяца,а срок службы 20 лет, но действительна она только в том случае, если установка, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт производятся сертифицированными специалистами.

Гарантия включает бесплатную замену вышедших из строя по вине завода-изготовителя запасных частей (заводской брак).

Гарантия не действительна в случае неполадок, вызванных нерегулярным техническим обслуживанием; вмешательством не уполномоченного лица; несоблюдения правил эксплуатации, изложенных в руководстве пользователя.

Что Вам даст сервис ?

• своевременное и качественное обслуживание оборудования квалифицированными специалистами;
• в аварийных случаях выезд специалиста как в рабочее время, так и выходные дни;
• в не гарантийных случаях скидка на запасные части 20%;
• огромный склад запчастей, всегда в наличии около 10 000 наименований.

Насколько квалифицированы специалисты сервисного центра?

Наработанные годами знания и опыт специалистов сервисной службы позволяют проводить профилактические и ремонтные работы любой сложности оборудования Viessmann.

Сотрудники сервисной службы ежегодно проходят плановое обучение (сертификат выдаётся на 1 год) и повышают свою квалификацию, что подтверждается не только качеством выполняемых работ, но и многочисленными сертификатами и аттестатами, которые можно увидеть в нашем сервисном центре. Наши мастера одними из первых узнают о новых заводских решениях и примененных технологиях. Налаженные контакты с представителями всех заводов-изготовителей дают возможность рассмотреть проблему в комплексе и устранить её в кратчайшие сроки.

Насколько мобильными могут быть сотрудники сервисного центра?

В штате нашего сервисного центра находятся 7 сервисных мастеров в г.Краснодар, 2 в г.Кропоткин, 1 в г.Апшеронск, 1 в г.Крымск, 1 в г.Анапа и 1 в г.Тимашевск, также мы тесно сотрудничаем со специалистами из ст.Каневская, таким образом мы обеспечиваем оперативное реагирование по всему Краснодарскому краю.

При заключении договора на сервисное обслуживание, Вам будет предложен номер телефона дежурного специалиста, по которому вы сможете дозвониться в любое время. В нашем сервис-центре организовано круглосуточное дежурство у телефона, в том числе в выходные и праздничные дни, и специалисты сервисной службы гарантируют выезд к клиенту в течение 12 часов с момента обращения в будние дни, и в течение 24 часов – в выходные.

Обратившись в нашу компанию, Вы приобретете надежного партнера, который будет "вести" Ваш объект на протяжении многих лет, помогая исправлять сбои и неполадки системы, в случае их возникновения.

Официальный авторизованный сервис-центр находится по адресу:
г. Краснодар, ул. Ростовское шоссе, 14. Режим работы сервис-центра:
с 8 до 17 в рабочие дни. Горячая линия: 8(861) 274-22-88 Задайте вопрос: Телефон: (861) 274-69-55, 274-69-56

ICQ консультация: 350932177

Skype консультация: viessman-man